สิ่งที่หน่วยงานรัฐบาลกลางสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับระบบคลาวด์จากภาคอุตสาหกรรม ผู้ใช้รายแรกๆเป็นเวลากว่า 10 ปีแล้วที่นโยบาย Cloud First กำหนดให้หน่วยงานรัฐบาลกลางเริ่มสำรวจและใช้งานเทคโนโลยีคลาวด์ และเป็นที่ชัดเจนว่าคลาวด์อยู่ที่นี่แล้ว แต่มีเพียงผู้ใช้รายแรกๆ ในบรรดาเอเจนซีเท่านั้นที่มีความคืบหน้าอย่างมากในการโยกย้ายระบบคลาวด์ ผู้นำด้านไอทีของรัฐบาลกลางหลายคนกล่าวว่าพวกเขายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการนำระบบคลาวด์มาใช้ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลและ
กระบวนการทางธุรกิจ แต่ในขณะที่ผู้บุกเบิกยุคแรกๆ
หลีกทางให้กับการโยกย้ายครั้งใหญ่สู่ระบบคลาวด์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจึงเกิดขึ้นจากหน่วยงานของรัฐบาลกลางและอุตสาหกรรมที่สามารถลดการเปลี่ยนผ่านและการยอมรับของหน่วยงานได้
สิ่งแรกที่เอเจนซีสามารถทำได้คือทำความเข้าใจขอบเขตของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยรับมุมมองระดับองค์กรเกี่ยวกับบริการ แอปพลิเคชัน ที่อยู่ และวิธีโต้ตอบ นั่นหมายถึงการลงลึกไปถึงเซิร์ฟเวอร์แอป ฐานข้อมูล ตัวจัดสรรภาระงาน มิดเดิลแวร์ และเว็บเซิร์ฟเวอร์ เมื่อเอเจนซีมีมุมมองดังกล่าวแล้ว ก็สามารถเริ่มประเมินความต้องการด้านเทคนิคและต้นทุนในการโยกย้ายบริการได้
สำนักงานผู้ตรวจราชการของหน่วยงานพลเรือนกึ่งรัฐบาลที่ใหญ่ที่สุดเพิ่งทำเช่นนั้น พบว่าจำเป็นต้องอัปเกรดเครือข่ายเพื่อวางรากฐานสำหรับการย้ายออกจากศูนย์ข้อมูล ย้ายโครงสร้างพื้นฐานไปยังระบบคลาวด์ และใช้ความสามารถเหล่านั้นเพื่อเริ่มใช้งานการวิเคราะห์ข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์
ลำดับต่อไป เอเจนซีต้องกำหนดว่าจะย้ายอะไรไปยังระบบคลาวด์และเมื่อใด ผลกระทบต่อภารกิจจำเป็นต้องนำมาพิจารณาที่นี่ เช่นเดียวกับการพิจารณาด้านความปลอดภัย การจัดซื้อ และพนักงาน บางแอปพลิเคชันอาจจำเป็นต้องทำงานต่อภายในองค์กร ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าและการดำเนินงาน ตลอดจนความละเอียดอ่อนของข้อมูลและ
ข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลจำเป็นต้องนำมาพิจารณาด้วย
ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ Department of Veterans Affairs ประสบความสำเร็จในการมองเห็นระบบของตน ซึ่งทำให้สามารถเริ่มจัดลำดับความสำคัญของการเปลี่ยนระบบและแอปพลิเคชันไปสู่ระบบคลาวด์ได้ เจ้าหน้าที่คนหนึ่งประเมินว่าแผนกนี้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บข้อมูลได้ 10% ตั้งแต่การกำหนดสิ่งที่จำเป็นต้องอยู่ในองค์กร และสิ่งที่สามารถเข้าสู่ระบบคลาวด์ได้ ขณะนี้กำลังประเมินโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการย้ายข้อมูลเหล่านั้นและพัฒนาการคาดการณ์ต้นทุนที่แม่นยำยิ่งขึ้นเช่นกัน
แต่งานยังไม่จบหลังจากที่เอเจนซี่วางรากฐานสำหรับการย้ายไปสู่ระบบคลาวด์ แม้ว่าการเปลี่ยนไปสู่ระบบคลาวด์จะทำให้เอเจนซีเห็นค่าใช้จ่ายที่มากที่สุด แต่ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะประสบปัญหาหลังการย้ายหากพวกเขาไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับรูปแบบการกำหนดราคาแบบ “จ่ายตามเครื่องดื่ม”
การอนุมัติล่วงหน้าที่ใช้เวลานานจะไม่ทำงานเมื่อต้นทุนเพิ่มขึ้นทุกครั้งที่นักพัฒนาปรับใช้ปริมาณงานใหม่ เอเจนซีต้องดำเนินการเชิงรุกในการกำกับดูแลเมื่อพวกเขาย้ายไปยังระบบคลาวด์แล้ว และรัฐบาลกลางก็เริ่มที่จะได้ภาพ สำนักงานหมวด IT ของ General Services Administration กำลังพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อการประมวลผลแบบคลาวด์ตามปริมาณการใช้โดยใช้กำหนดการ GSA
หน่วยงานยังต้องวางแผนล่วงหน้าสำหรับความท้าทายในการให้สิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ บ่อยครั้งที่มีความแตกต่างระหว่างการเรียกใช้ซอฟต์แวร์ในองค์กรและในระบบคลาวด์ และผู้ขายส่วนใหญ่นำเสนออุปสรรคทางการเงินหรือข้อห้ามไม่ให้เรียกใช้ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ของคู่แข่ง และด้วยผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันว่ามัลติคลาวด์คือหนทางสู่อนาคตความสอดคล้องจะเป็นกุญแจสำคัญ ในขณะที่หน่วยงานส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มคลาวด์หลายแพลตฟอร์มในปัจจุบัน 75% รายงานว่าการจัดการคลาวด์หลายตัวจะเป็นความท้าทายสูงสุดในอีก 5 ปีข้างหน้า และเกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริหารฝ่ายไอทีของรัฐบาลกลางยอมรับว่าหน่วยงานของตนยังไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับมัลติ- อนาคตของคลาวด์
และการควบคุมความปลอดภัยและธรรมาภิบาลที่ได้รับการปรับปรุงก็จะกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นเช่นกัน การลดความเสี่ยงจำเป็นต้องมองเห็นสินทรัพย์ทุกอย่างบนเครือข่ายแบบเรียลไทม์ ผู้ใช้รายแรกบางรายประสบความสำเร็จอย่างมากจากการวินิจฉัยและการลดผลกระทบอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่นSmall Business Administrationได้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างแดชบอร์ดความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ให้การดูตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับอุปกรณ์ทุกหน่วยงานที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย ไปจนถึงอุปกรณ์พกพา
“ไม่ว่าจะเป็นภัยคุกคามใดที่อาจเกิดขึ้นกับ SBA … ความสามารถในการมองเห็นคลังข้อมูลทั้งหมดของเรา ใครอยู่ในเครือข่ายของเรา พวกเขากำลังทำอะไรอยู่ พวกเขาใช้เครือข่ายของเราอย่างไร และมองเห็นสภาพแวดล้อมนั้น – นั่นคือสิ่งที่เราไม่มี ก่อนหน้านี้” Maria Roat อดีต CIO ของ SBA กล่าว
การทำงานอัตโนมัติเป็นกุญแจสำคัญในการรักษามุมมองที่ครอบคลุมในระบบของเอเจนซี่ในขณะที่มันย้ายไปสู่ระบบคลาวด์อย่างสมบูรณ์มากขึ้น เมื่อเร็วๆ นี้ US Citizenship and Immigration Services ได้ออกแบบศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัยใหม่โดยคำนึงถึงสิ่งนี้
